崗位描述:
1.通過(guò)聊天軟件或電話與客戶(hù)進(jìn)行溝通,,及時(shí)解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題,;
2.獨(dú)立完成網(wǎng)上購(gòu)物的售前、售中及售后問(wèn)題,,熟悉淘寶,、天貓、微信等平臺(tái)規(guī)則,;
3.除負(fù)責(zé)客服工作外,,可學(xué)習(xí)到淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
任職要求:
1.年齡不限,,大專(zhuān)以上學(xué)歷,;
2.打字60字/分鐘,會(huì)使用QQ,,旺旺等聊天工具,;
3.性格開(kāi)朗,責(zé)任心強(qiáng),,為人熱情,,善于助人,具備良好的服務(wù)意識(shí),;
4.有紙品,、印刷行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。